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Regeln für Retournieren
Wenn Sie mit einem der Produkte der Ninefoot ® Island Casuals nicht zufrieden sind, koennen Sie die Ware einfach zurück senden. Dem Kunden steht es frei, zu wählen für ein neues Produkt oder eine Rückerstattung des Kaufpreises. Wir ersetzen nicht die originalen Post- und Versandkosten, aber wenn das Produkt nur ausgetauscht werden soll, wird für den Austausch keine Versandgebühr erhoben. Retournierungen und Umtauschaktionen müssen gemäß den Richtlinien unserer Rückgabepolitik erfolgen. Alle Rückzahlungen finden in der originalen Zahlungsform statt, es sei denn auf dem Rückzahlungs - Umtauschformular ist etwas anderes angegeben. Dem Kreditkartenkonto werden die retournierten Objekte gutgeschrieben und die Gutschrift sollte dem nächsten Beleg zu sehen sein. Über den Abschluss des Retournierungsprozesses wird eine Emailbestätigung versendet. Bitte erlauben Sie uns 10 bis 12 Tagen nachdem die Ware bei uns empfangen sind, die Rückgabe zu verarbeiten oder um zu tauschen.
Richtlinien Rückgabe
Produkte zu vollen Preisen Wenn ein Kunde Ersatz anfordert, wird die volle Summe an den Originalzahler retourniert (Kreditkarte oder Bank), wenn das Produkt innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum auf der Rechnung zurückgeschickt wird und die Originalrechnung beiliegt. Wenn ein Kunde ein neues Produkt erhalten möchte, wird dies gemäß des Lieferstandards geliefert, sobald das retournierte Produkt innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum auf der Rechnung bei uns eingeht und die Originalrechnung beiliegt.Ausverkauf/Outlet/Rabattprodukte Wenn ein Kunde Ersatz anfordert, wird die volle Summe an den Originalzahler retourniert (Kreditkarte oder Bank), wenn das Produkt innerhalb von 7 Tagen ab Lieferdatum auf der Rechnung zurückgeschickt wird und die Originalrechnung beiliegt. Nach 7 Tagen ist ein Ausverkauf/Outlet/Rabattprodukt nicht mehr zum Umtausch oder zur Rückvergütung berechtigt. Wenn ein Kunde ein neues Produkt wünscht, wird dies gemäß des Lieferstandards geliefert, sobald das retournierte Produkt innerhalb von 7 Tagen ab Lieferdatum auf der Rechnung bei uns eingeht und die Originalrechnung beiliegt. Alle retournierten Objekte müssen in einem neuwertigen Zustand und nicht getragen sein, um zur Rückgabe zugelassen zu werden.
Durchführung einer Rückgabe per Post
Der Liefer-/Rechnungsschein, der mit dem Paket mitgeliefert worden ist, enthält die vollen Instruktionen, wie die Objekte zurückzusenden sind. Die Rückseite des Lieferscheins ist mit den Angaben zur den zurückzusendenden Objekten auszufüllen. Wenn dieser Brief nicht mehr verfügbar ist, muss eine kurze Anmerkung mit Namen, Adresse, Postleitzahl und Kontaktnummer beigefügt werden. Bitte angeben, ob ein Ersatz oder eine Geldrückgabe gewünscht wird. Es wäre ebenso hilfreich, wenn der Grund für die Rückgabe der Objekte angegeben würde, damit wir besser verstehen, was unsere Kunden wünschen und wir somit erforderliche Änderungen an den Produkten vornehmen können.Wenn möglich, sollten die Originalverpackung und die enthaltenen Verpackungsmaterialien verwendet werden. Für Einwohner der Niederlande wurde eine Freimachmarke beigefügt, wodurch die erste Rückgabe kostenlos geschieht. Einfach die Marke auf das Paket kleben und es an einem sicheren Ort aufbewahren, wo normalerweise die ausgehende Post gelagert wird oder es auf der örtlichen Poststelle aufgeben. Bitte immer eine Quittung für die Sendung ausstellen lassen.
